STARTUP TALKS

Startup Talks | Ľubomír z UXtweak

Zaujíma vás, ako sa úspešní ľudia dostali tam, kde sú dnes a aké majú rady pre ostatných? V StartuPeak sme sa rozhodli odštartovať iniciatívu Startup Talks, kde sa rozprávame s inšpiratívnymi ľuďmi zo slovenskej startup scény. Pýtate sa, kto títo ľudia sú? Sledujte náš blog, kde budeme rozhovory s nimi pravidelne zverejňovať!

Simona Jančeková

Publikované: 08.06.2022

Ako by si sa čitateľovi, ktorý ťa nepozná, predstavil?

Volám sa Ľubomír Lajoš a o chvíľu to bude 15 rokov od založenia mojej reklamnej agentúry Elite Monday Lovers. Z tejto agentúry sa stala jedna z top agentúr na Slovensku a dokonca je veľmi aktívna aj v Českej republike. Pred 2 rokmi som sa pridal k startupu UXtweak, s ktorým máme globálne ciele. Medzi moje koníčky patrí suchý a sarkastický humor s mojou 2m x 3,5m záhradou.

Ako si sa dostal k startupu UXtweak?

UXtweak založil kolega Eduard Kuric a ja som sa k nemu pridal v čase, keď bolo hotové MVP (produkt s najnižšou možnou funkcionalitou). Edo za mnou došiel s tým, že by potreboval pomôcť s marketingom – ja som si ho vypočul a pozrel som si produkt. Následne som mu povedal, že mu s marketingom pomôcť neviem, ale rád by som sa pridal a marketing budoval od nuly. To sa aj stalo a odvtedy to ťaháme spolu.

Čo presne je “UX”? Čomu sa v UXtweak venujete?

Toto je veľmi klasická otázka. Ja na to odpoviem jednoducho. Pozrite si napríklad web www.slovensko.sk a skúste tam urobiť nejakú náročnejšiu operáciu – je to skoro nemožné. A presne toto rieši UX. Zlepšuje používateľský zážitok. V UXtweak však robíme UX research platformu, čiže my vám vieme povedať, čo sa ľuďom na stránke nepáči, kde sa tam stratili alebo čomu nerozumejú – na základe toho vieme navrhnúť zlepšenia. 

Ako sa UXtweak odlišuje od ďalších podobných startupov v tomto odvetví na trhu?

Ja si myslím, že konkurencie v našom odvetví nemáme až tak veľa. Sú tu 2 až 3 relevantné konkurenčné firmy z USA. V čom sme lepší? V prvom rade sme veľmi silní v testovaní prototypov. To znamená, že keď má človek ešte len návrh nejakého produktu, tak u nás ho vie veľmi rýchlo a jednoducho otestovať. Druhá vec, na ktorú sa zameriavame a vidíme, že ju klienti oceňujú, je jednoduchosť testovania. Keď niekto testuje napríklad web cez “tool” konkurencie, tak si musí stiahnuť špeciálny softvér a nakalibrovať ho. U nás ide všetko priamo – klikom na jeden link. Čo to znamená pre našich klientov? Znamená to, že môžu dať otestovať svoj web hocikomu, stačí poslať link. Konkurencia na to napríklad využíva profesionálnych testerov.

Ako sa vám na začiatku podarilo vybudovať si také meno a získať tisícky zákazníkov aj bez výraznejšej podpory investorov?

Úprimne povedané to nebolo ľahké. Ja osobne som dal firme nejakú počiatočnú investíciu, z ktorej sme prežívali. Na začiatku sme chodili po UX konferenciách, čo sa ukázalo ako nie veľmi dobrý krok a mali sme nulové predaje. Potom sme sa obuli do toho, čo poznám veľmi dobre, a to je content marketing, práca s influencermi a SEO aktivity. Klienti začali postupne pribúdať.

Aká bola pre teba najväčšia výzva pri zakladaní startupu?

Ja už mám skúsenosti z iných biznisov, hlavne na Slovensku a v Čechách. Ale najväčšia výzva a zároveň vec, čo ma najviac baví, je “launch” produktu celosvetovo. Platia tam úplne iné pravidlá, je prítomná oveľa väčšia konkurencia a stále sa niečo mení. Je ťažké predávať produkt zo Slovenska, hlavne v takom USA, ale nie je to nemožné. 

Čo by si poradil iným startupistom na Slovensku, ktorí sa pokúšajú so svojím nápadom presadiť na trhu?

Asi nepoviem nič prevratné alebo nové. Za mňa to je v prvom rade “treba skúsiť”. Ako hovorí Jaro Slávik: “nevyskúšaš, nevieš”. A v druhom rade je potrebné veriť si a byť trpezlivý. Vždy príde oveľa skôr prvý neúspech ako prvý úspech.

S akými najčastejším problémami v oblasti UX sa pri firmách stretávate?

Máme veľmi široké portfólio klientov a riešime veľa problémov. Veľká časť je trhovo špecifických, hlavne v USA. Jediné, čo ma neprestáva udivovať je to, že aj veľké firmy dokážu urobiť produkt s veľmi zlým UX.

Čo je alfou a omegou pre vychytanie UX v úplných začiatkoch?

Testovať, testovať a testovať. Vychytať UX neznamená, že nejaký dobrý UXák sa na to pozrie a povie tento nadpis zväčšite (aj keď má veľakrát pravdu a vychádza to z jeho skúsenosti). Najlepší spôsob ako testovať daný produkt je testovať ho s vašou cieľovou skupinou.

Vedel by si uviesť nejaké príklady spoločností (slovenských / zahraničných), ktoré majú dobre nastavené UX a môžu byť iným firmám inšpiráciou?

Na Slovensku a v Česku musím spomenúť našich zákazníkov ako je ČSOB, Generali Česká pojišťovna a Productboard. Tiež sa mi veľmi páči ako v poslednej dobe spracovali UX v 365.bank. Vo svete je to zase napríklad Vláda Veľkej Británie (GOV.UK) a zo svetových zákazníkov sa mi veľmi páči online poisťovňa Lemonade.

O aké top knihy / filmy / podcasty / projekty / príležitosti... by si sa s ľuďmi rád podelil?

Ja nie som počúvač a čitateľ nejakých biznis kníh a prednášok. Som však veľký fanúšik podcastu Historická Revue, čo môžem určite každému odporučiť. 

Ďakujeme Ľubomírovi za skvelý rozhovor a prínosné tipy pre startupistov!

Máš tip na človeka, ktorý by určite mal byť súčasťou Startup Talks? Prípadne sa chceš zapojiť ty sám? Ak áno, tak sa nám neváhaj ozvať cez Startup Talks Tip!

Share on facebook
Share on linkedin
Share on google
Share on whatsapp
Share on email
Share on print

STARTUP TALKS

Startup Talks | Ľubomír z UXtweak

Zaujíma vás, ako sa úspešní ľudia dostali tam, kde sú dnes a aké majú rady pre ostatných? V StartuPeak sme sa rozhodli odštartovať iniciatívu Startup Talks, kde sa rozprávame s inšpiratívnymi ľuďmi zo slovenskej startup scény. Pýtate sa, kto títo ľudia sú? Sledujte náš blog, kde budeme rozhovory s nimi pravidelne zverejňovať!

Simona Jančeková

Publikované: 08.06.2022

Ako by si sa čitateľovi, ktorý ťa nepozná, predstavil?

Volám sa Ľubomír Lajoš a o chvíľu to bude 15 rokov od založenia mojej reklamnej agentúry Elite Monday Lovers. Z tejto agentúry sa stala jedna z top agentúr na Slovensku a dokonca je veľmi aktívna aj v Českej republike. Pred 2 rokmi som sa pridal k startupu UXtweak, s ktorým máme globálne ciele. Medzi moje koníčky patrí suchý a sarkastický humor s mojou 2m x 3,5m záhradou.

Ako si sa dostal k startupu UXtweak?

UXtweak založil kolega Eduard Kuric a ja som sa k nemu pridal v čase, keď bolo hotové MVP (produkt s najnižšou možnou funkcionalitou). Edo za mnou došiel s tým, že by potreboval pomôcť s marketingom – ja som si ho vypočul a pozrel som si produkt. Následne som mu povedal, že mu s marketingom pomôcť neviem, ale rád by som sa pridal a marketing budoval od nuly. To sa aj stalo a odvtedy to ťaháme spolu.

Čo presne je “UX”? Čomu sa v UXtweak venujete?

Toto je veľmi klasická otázka. Ja na to odpoviem jednoducho. Pozrite si napríklad web www.slovensko.sk a skúste tam urobiť nejakú náročnejšiu operáciu – je to skoro nemožné. A presne toto rieši UX. Zlepšuje používateľský zážitok. V UXtweak však robíme UX research platformu, čiže my vám vieme povedať, čo sa ľuďom na stránke nepáči, kde sa tam stratili alebo čomu nerozumejú – na základe toho vieme navrhnúť zlepšenia. 

Ako sa UXtweak odlišuje od ďalších podobných startupov v tomto odvetví na trhu?

Ja si myslím, že konkurencie v našom odvetví nemáme až tak veľa. Sú tu 2 až 3 relevantné konkurenčné firmy z USA. V čom sme lepší? V prvom rade sme veľmi silní v testovaní prototypov. To znamená, že keď má človek ešte len návrh nejakého produktu, tak u nás ho vie veľmi rýchlo a jednoducho otestovať. Druhá vec, na ktorú sa zameriavame a vidíme, že ju klienti oceňujú, je jednoduchosť testovania. Keď niekto testuje napríklad web cez “tool” konkurencie, tak si musí stiahnuť špeciálny softvér a nakalibrovať ho. U nás ide všetko priamo – klikom na jeden link. Čo to znamená pre našich klientov? Znamená to, že môžu dať otestovať svoj web hocikomu, stačí poslať link. Konkurencia na to napríklad využíva profesionálnych testerov.

Ako sa vám na začiatku podarilo vybudovať si také meno a získať tisícky zákazníkov aj bez výraznejšej podpory investorov?

Úprimne povedané to nebolo ľahké. Ja osobne som dal firme nejakú počiatočnú investíciu, z ktorej sme prežívali. Na začiatku sme chodili po UX konferenciách, čo sa ukázalo ako nie veľmi dobrý krok a mali sme nulové predaje. Potom sme sa obuli do toho, čo poznám veľmi dobre, a to je content marketing, práca s influencermi a SEO aktivity. Klienti začali postupne pribúdať.

Aká bola pre teba najväčšia výzva pri zakladaní startupu?

Ja už mám skúsenosti z iných biznisov, hlavne na Slovensku a v Čechách. Ale najväčšia výzva a zároveň vec, čo ma najviac baví, je “launch” produktu celosvetovo. Platia tam úplne iné pravidlá, je prítomná oveľa väčšia konkurencia a stále sa niečo mení. Je ťažké predávať produkt zo Slovenska, hlavne v takom USA, ale nie je to nemožné. 

Čo by si poradil iným startupistom na Slovensku, ktorí sa pokúšajú so svojím nápadom presadiť na trhu?

Asi nepoviem nič prevratné alebo nové. Za mňa to je v prvom rade “treba skúsiť”. Ako hovorí Jaro Slávik: “nevyskúšaš, nevieš”. A v druhom rade je potrebné veriť si a byť trpezlivý. Vždy príde oveľa skôr prvý neúspech ako prvý úspech.

S akými najčastejším problémami v oblasti UX sa pri firmách stretávate?

Máme veľmi široké portfólio klientov a riešime veľa problémov. Veľká časť je trhovo špecifických, hlavne v USA. Jediné, čo ma neprestáva udivovať je to, že aj veľké firmy dokážu urobiť produkt s veľmi zlým UX.

Čo je alfou a omegou pre vychytanie UX v úplných začiatkoch?

Testovať, testovať a testovať. Vychytať UX neznamená, že nejaký dobrý UXák sa na to pozrie a povie tento nadpis zväčšite (aj keď má veľakrát pravdu a vychádza to z jeho skúsenosti). Najlepší spôsob ako testovať daný produkt je testovať ho s vašou cieľovou skupinou.

Vedel by si uviesť nejaké príklady spoločností (slovenských / zahraničných), ktoré majú dobre nastavené UX a môžu byť iným firmám inšpiráciou?

Na Slovensku a v Česku musím spomenúť našich zákazníkov ako je ČSOB, Generali Česká pojišťovna a Productboard. Tiež sa mi veľmi páči ako v poslednej dobe spracovali UX v 365.bank. Vo svete je to zase napríklad Vláda Veľkej Británie (GOV.UK) a zo svetových zákazníkov sa mi veľmi páči online poisťovňa Lemonade.

O aké top knihy / filmy / podcasty / projekty / príležitosti... by si sa s ľuďmi rád podelil?

Ja nie som počúvač a čitateľ nejakých biznis kníh a prednášok. Som však veľký fanúšik podcastu Historická Revue, čo môžem určite každému odporučiť. 

Ďakujeme Ľubomírovi za skvelý rozhovor a prínosné tipy pre startupistov.

Máš tip na človeka, ktorý by určite mal byť súčasťou Startup Talks? Prípadne sa chceš zapojiť ty sám? Ak áno, tak sa nám neváhaj ozvať cez Startup Talks Tip!

Share on facebook
Share on linkedin
Share on google
Share on whatsapp
Share on email
Share on print

STARTUP TALKS

Startup Talks | Ľubomír z UXtweak

Zaujíma vás, ako sa úspešní ľudia dostali tam, kde sú dnes a aké majú rady pre ostatných? V StartuPeak sme sa rozhodli odštartovať iniciatívu Startup Talks, kde sa rozprávame s inšpiratívnymi ľuďmi zo slovenskej startup scény. Pýtate sa, kto títo ľudia sú? Sledujte náš blog, kde budeme rozhovory s nimi pravidelne zverejňovať!

Simona Jančeková

Publikované: 08.06.2022

Ako by si sa čitateľovi, ktorý ťa nepozná, predstavil?

Volám sa Ľubomír Lajoš a o chvíľu to bude 15 rokov od založenia mojej reklamnej agentúry Elite Monday Lovers. Z tejto agentúry sa stala jedna z top agentúr na Slovensku a dokonca je veľmi aktívna aj v Českej republike. Pred 2 rokmi som sa pridal k startupu UXtweak, s ktorým máme globálne ciele. Medzi moje koníčky patrí suchý a sarkastický humor s mojou 2m x 3,5m záhradou.

Ako si sa dostal k startupu UXtweak?

UXtweak založil kolega Eduard Kuric a ja som sa k nemu pridal v čase, keď bolo hotové MVP (produkt s najnižšou možnou funkcionalitou). Edo za mnou došiel s tým, že by potreboval pomôcť s marketingom – ja som si ho vypočul a pozrel som si produkt. Následne som mu povedal, že mu s marketingom pomôcť neviem, ale rád by som sa pridal a marketing budoval od nuly. To sa aj stalo a odvtedy to ťaháme spolu.

Čo presne je “UX”? Čomu sa v UXtweak venujete?

Toto je veľmi klasická otázka. Ja na to odpoviem jednoducho. Pozrite si napríklad web www.slovensko.sk a skúste tam urobiť nejakú náročnejšiu operáciu – je to skoro nemožné. A presne toto rieši UX. Zlepšuje používateľský zážitok. V UXtweak však robíme UX research platformu, čiže my vám vieme povedať, čo sa ľuďom na stránke nepáči, kde sa tam stratili alebo čomu nerozumejú – na základe toho vieme navrhnúť zlepšenia. 

Ako sa UXtweak odlišuje od ďalších podobných startupov v tomto odvetví na trhu?

Ja si myslím, že konkurencie v našom odvetví nemáme až tak veľa. Sú tu 2 až 3 relevantné konkurenčné firmy z USA. V čom sme lepší? V prvom rade sme veľmi silní v testovaní prototypov. To znamená, že keď má človek ešte len návrh nejakého produktu, tak u nás ho vie veľmi rýchlo a jednoducho otestovať. Druhá vec, na ktorú sa zameriavame a vidíme, že ju klienti oceňujú, je jednoduchosť testovania. Keď niekto testuje napríklad web cez “tool” konkurencie, tak si musí stiahnuť špeciálny softvér a nakalibrovať ho. U nás ide všetko priamo – klikom na jeden link. Čo to znamená pre našich klientov? Znamená to, že môžu dať otestovať svoj web hocikomu, stačí poslať link. Konkurencia na to napríklad využíva profesionálnych testerov.

Ako sa vám na začiatku podarilo vybudovať si také meno a získať tisícky zákazníkov aj bez výraznejšej podpory investorov?

Úprimne povedané to nebolo ľahké. Ja osobne som dal firme nejakú počiatočnú investíciu, z ktorej sme prežívali. Na začiatku sme chodili po UX konferenciách, čo sa ukázalo ako nie veľmi dobrý krok a mali sme nulové predaje. Potom sme sa obuli do toho, čo poznám veľmi dobre, a to je content marketing, práca s influencermi a SEO aktivity. Klienti začali postupne pribúdať.

Aká bola pre teba najväčšia výzva pri zakladaní startupu?

Ja už mám skúsenosti z iných biznisov, hlavne na Slovensku a v Čechách. Ale najväčšia výzva a zároveň vec, čo ma najviac baví, je “launch” produktu celosvetovo. Platia tam úplne iné pravidlá, je prítomná oveľa väčšia konkurencia a stále sa niečo mení. Je ťažké predávať produkt zo Slovenska, hlavne v takom USA, ale nie je to nemožné. 

Čo by si poradil iným startupistom na Slovensku, ktorí sa pokúšajú so svojím nápadom presadiť na trhu?

Asi nepoviem nič prevratné alebo nové. Za mňa to je v prvom rade “treba skúsiť”. Ako hovorí Jaro Slávik: “nevyskúšaš, nevieš”. A v druhom rade je potrebné veriť si a byť trpezlivý. Vždy príde oveľa skôr prvý neúspech ako prvý úspech.

S akými najčastejším problémami v oblasti UX sa pri firmách stretávate?

Máme veľmi široké portfólio klientov a riešime veľa problémov. Veľká časť je trhovo špecifických, hlavne v USA. Jediné, čo ma neprestáva udivovať je to, že aj veľké firmy dokážu urobiť produkt s veľmi zlým UX.

Čo je alfou a omegou pre vychytanie UX v úplných začiatkoch?

Testovať, testovať a testovať. Vychytať UX neznamená, že nejaký dobrý UXák sa na to pozrie a povie tento nadpis zväčšite (aj keď má veľakrát pravdu a vychádza to z jeho skúsenosti). Najlepší spôsob ako testovať daný produkt je testovať ho s vašou cieľovou skupinou.

Vedel by si uviesť nejaké príklady spoločností (slovenských / zahraničných), ktoré majú dobre nastavené UX a môžu byť iným firmám inšpiráciou?

Na Slovensku a v Česku musím spomenúť našich zákazníkov ako je ČSOB, Generali Česká pojišťovna a Productboard. Tiež sa mi veľmi páči ako v poslednej dobe spracovali UX v 365.bank. Vo svete je to zase napríklad Vláda Veľkej Británie (GOV.UK) a zo svetových zákazníkov sa mi veľmi páči online poisťovňa Lemonade.

O aké top knihy / filmy / podcasty / projekty / príležitosti... by si sa s ľuďmi rád podelil?

Ja nie som počúvač a čitateľ nejakých biznis kníh a prednášok. Som však veľký fanúšik podcastu Historická Revue, čo môžem určite každému odporučiť. 

Ďakujeme Ľubomírovi za skvelý rozhovor a prínosné tipy pre startupistov.

Máš tip na človeka, ktorý by určite mal byť súčasťou Startup Talks? Prípadne sa chceš zapojiť ty sám? Ak áno, tak sa nám neváhaj ozvať cez Startup Talks Tip!

Share on facebook
Share on linkedin
Share on google
Share on whatsapp
Share on email
Share on print